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Aviso legal – Condiciones de uso

Aviso legal – Condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Compra serán asumidas por todos aquellos Usuarios que decidan comprar al O.A.M. Palau de la Música, Congresos y Orquesta de Valencia cualquiera de las entradas u otros productos que se ofrecen en la web. Igualmente les será de aplicación el resto de secciones de la presente Política de Uso, así como la Política de Privacidad de la web. El resto de Usuarios de la web no resultarán afectados por lo incluido en esta sección y sólo les será de aplicación desde el momento en que decidan iniciar un proceso de compra.

Todos los productos ofrecidos en venta a través de la web se dirigen exclusivamente a Usuarios consumidores, y nunca a otros comerciantes o vendedores. Los que eventualmente realicen actividades empresariales, comerciales o profesionales, serán tratados igualmente como consumidores a la hora de formalizar una compra a través de este sitio, si no asumen esta condición deberán abstenerse de realizar operaciones de compra en la web.

El O.A.M. informará en todo momento a través de la web del precio de cada uno de los espectáculos que ofrece para su compra, así como los posibles gastos de intermediación o gestión cobrados por la empresa adjudicataria del servicio de venta de entradas en la web. Los gastos de gestión cobrados por la mercantil adjudicataria del servicio de venta de entradas en la web, corresponden a los servicios prestados por la venta anticipada a través de la web o en los puntos de venta oficiales. Puede consultar la cuantía de dichos gastos en el proceso de compra, antes de formalizar el mismo. También podrá consultarlos en el punto de venta antes de efectuar la compra de su entrada.

Cuando se formaliza la compra de la manera que se ha indicado, se están aceptando las Condiciones Generales de Compra, la Política de Privacidad y todos los contenidos de la web. Asimismo, se informa que las dudas que puedan surgir o la ayuda que puedan precisar por la utilización del citado proceso de compra se podrán trasladar al O.A.M. a través del correo electrónico info@palauvalencia.com. o de cualquiera de los teléfonos que aparecen en nuestra web www.palauvalencia.com.

Una vez adquirida la entrada, ésta no será cambiada ni devuelto su importe, salvo por cancelación del evento y siguiendo el procedimiento normativamente establecido.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En caso de cancelación del evento, el O.A.M. procederá a la devolución del importe de las localidades afectadas, una vez finalizados los trámites del expediente administrativo que se oportunamente se inicie para proceder a la autorización de la devolución de dichos importes.

El O.A.M. no devolverá los posibles gastos de gestión que se ocasionen por el servicio de compra de entradas online que puedan ser repercutidos por la empresa adjudicataria del servicio de venta de entradas de la web.

El O.A.M. procederá, ante estos casos, de la siguiente forma:

• Se publicará en la web, en cuanto esté confirmada, la cancelación con el fin de que los Usuarios estén avisados a la mayor brevedad posible.

• Se enviará un email a la dirección de correo electrónico o un SMS al número de teléfono móvil indicados por el Usuario en el momento de la compra informando sobre dichos cambios.

• En el caso de que proceda la devolución del importe, el O.A.M. informará al Usuario acerca del procedimiento adoptado.

 

CONDICIONES GENERALES DE USO

El presente aviso legal establece las Condiciones Generales de Uso del sitio web https://www.palauvalencia.com.es que el O.A.M. Palau de la Música, Congresos y Orquesta de València (CIF: P-9625223-D) pone a disposición de los usuarios de Internet para la información de los espectáculos y el servicio de compra de entradas.

Para una fácil navegación y un rápido acceso a los contenidos, la web se estructura en diversas secciones para encontrar toda la información. Estas secciones se presentan como referencia inicial, pero podrán evolucionar y modificarse con el tiempo, dependiendo, sobre todo, de las necesidades y sugerencias que propongan los Usuarios.

El O.A.M. ofrece este servicio sujeto a las presentes Condiciones Generales de Uso, las cuales no excluyen la posibilidad de que ciertos servicios o utilidades ofrecidas por medio de la web www.palauvalencia.com. se sometan a unas condiciones especiales de uso, que, en todo caso, podrán ser consultadas por el Usuario antes de su activación.

 

RESPONSABILIDAD POR EL PROCESO Y USO DE LOS CONTENIDOS EN INTERNET

El O.A.M. no garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de los datos, programas, informaciones u opiniones cualquiera que sea el origen, que circulen por las redes a las que el Usuario pueda acceder a través de la web www.palauvalencia.com.

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Esta garantía limitada y la limitación de responsabilidad mencionadas en los párrafos anteriores no afectarán ni perjudicarán los derechos imperativos que asistan al Usuario, según el lugar de su residencia.

 

RESPONSABILIDAD POR EL USO DE ENLACES A TRAVÉS DEL PORTAL DEL O.A.M. PALAU DE LA MÚSICA, CONGRESOS Y ORQUESTA DE VALÈNCIA

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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que los elementos y utilidades integrados dentro de la web www.palauvalencia.com. están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y que los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los mismos corresponden a sus autores y al O.A.M. En consecuencia, el Usuario se compromete a respetar los términos y condiciones establecidos por las presentes Condiciones Generales de Uso, siendo el único responsable de su incumplimiento frente a Terceros.

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El Usuario se abstendrá de llevar a cabo por medio del uso de la web del O.A.M. cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes al O.A.M., a sus proveedores o a terceros, así como de introducir o difundir en la Red programas, virus, applets, controles Active X o cualquier instrumento o dispositivo físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros. Igualmente, queda expresamente prohibida cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios de Internet.

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el O.A.M. informa al Usuario Registrado, de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para el O.A.M. y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario, así como las labores de información, difusión y promoción cultural de las artes escénicas y musicales del Palau de la Música, Congresos y Orquesta de València.

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Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, número del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.

El O.A.M. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.